문자는 문자앱에, 전화는 통화기록에 — 고객 한 명의 이야기가 두 군데로 갈립니다

영업하면서 한 고객과 주고받는 것은 보통 이렇습니다.

• 처음엔 문자로 문의가 옵니다
• 전화로 조건을 자세히 이야기합니다
• 자료를 사진으로 보냅니다
• 며칠 뒤 부재중이 찍힙니다
• 다시 문자로 일정을 잡습니다

한 사람과의 한 가지 이야기입니다. 그런데 확인하려면 메시지 앱과 통화기록을 번갈아 열어야 합니다.

"그 얘기를 문자로 했나, 전화로 했나"

이게 문제의 핵심입니다.

기억에 남는 건 «무슨 얘기를 했는가»지 «어느 앱에서 했는가»가 아닙니다. 그런데 확인하려면 어느 앱이었는지를 먼저 떠올려야 합니다. 순서가 거꾸로입니다.

고객이 스무 명일 때는 그냥 둘 다 열어보면 됩니다. 백 명이 넘어가면 그 왕복이 하루에 수십 번이 됩니다.

링커는 한 줄로 붙입니다

링커는 상대별로 문자·사진·통화·부재중을 시간순 한 화면에 쌓습니다.

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1. 사진(MMS) — 보낸 자료가 대화 안에 그대로
2. 문자 — 주고받은 말
3. 통화 — 발신 · 0분 8초 처럼 대화 사이에 끼어 있습니다
4. 부재중 — 못 받은 것도 같은 줄에

앱을 오갈 일이 없습니다. 위에서 아래로 읽으면 그 사람과 있었던 일이 순서대로 나옵니다.

PC에서도 같은 화면입니다

폰에서 본 것과 같은 대화가 PC에도 그대로 열립니다.

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1. 대화 목록 — 고객별로 하나씩
2. 사진까지 그대로 — 폰에서 받은 첨부가 PC에서 열립니다
3. 통화도 같은 줄에 — 문자 사이에 통화가 섞여 있습니다

사무실에 앉아 있을 때 폰을 집어 들 일이 줄어듭니다.

어떻게 켜나요

1. 앱을 설치하고 가입합니다
2. 문자·통화 기록 가져오기를 합니다 — 처음 켤 때 최근 6개월을 불러올 수 있습니다
3. PC에서 보려면 같은 계정으로 로그인합니다

그 뒤로 새로 주고받는 문자와 통화는 자동으로 양쪽에 이어집니다.

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한 사람에 대한 것이 한자리에 있다는 게 별것 아닌 것 같지만, 찾는 시간이 사라집니다. 그게 하루에 몇 번씩 쌓입니다.