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링커를 쓰는 법과, 조금 더 잘 쓰는 법.

통화를 카톡처럼 말풍선으로 보기 — Audio Chunking과 Degeneration Guard

통화 녹음을 화자별 말풍선으로 바꿉니다. 긴 통화를 통짜로 넣으면 모델이 완주하지 못합니다. 8분 조각으로 나눠 시간축을 다시 맞추는 방법과, 구조는 멀쩡한데 내용만 무너진 전사문을 걸러내는 판정을 실측값과 함께 공개합니다.

통화를 끊고 「이 사람 뭐라고 저장하지」 고민할 일이 없습니다. 어떤 이름이 붙는지, 그리고 통화 내용을 읽는다는 것이 실제로 어떻게 처리되는지 함께 정리했습니다.

전달 보장이 없는 푸시 채널 위에서 문자를 정확히 한 번만 보내야 합니다. 링커가 이 기능을 어떻게 설계했는지, 그 설계가 왜 안전한지를 코드와 함께 공개합니다.

문자 테이블과 통화 테이블을 따로 두면 페이지네이션부터 막힙니다. 시간축을 한 테이블로 만드는 설계와, 같은 통화가 두 번 올라오지 않게 하는 멱등 키를 코드와 함께 공개합니다.

통화는 했는데 저장은 못 한 번호들. 링커는 통화 내용을 보고 그 사람을 구별할 수 있는 이름을 대신 붙입니다.

파일명으로 고객을 관리하던 분들을 위한 글. 왜 그렇게 하게 되는지, 그리고 그 방식이 어디서 막히는지.

통화 내용을 글로 옮기고 제목·요약·키워드·할 일로 정리합니다. 녹음은 그대로 두고 다시 들을 수 있습니다.

통화 후 미리 써 둔 문구를 자동으로 보냅니다. 새벽에 나가지 않게, 스팸에 답하지 않게 하는 장치까지.

같은 손님과 문자도 하고 전화도 했는데 확인하려면 앱을 두 번 열어야 합니다. 링커는 이 둘을 한 줄로 붙입니다.

긴 안내 문구를 폰으로 치는 게 불편하다면. PC에서 쓴 문자를 내 폰이 대신 보내는 방법입니다.

문자·통화 동기화부터 통화 요약, PC에서 문자 보내기까지. 링커의 모든 기능을 중요한 순서대로 정리했습니다.